Depuis plusieurs années, on observe l’émergence de nouveaux modèles d’agences immobilières : les agences immobilières en ligne, aussi appelées “néo-agences” ou agence 2.0. Quelles sont les différences entre une agence immobilière en ligne et une agence immobilière traditionnelle ? Comment fonctionnent ces nouveaux modèles d’agences ?
Agence immobilière en ligne : qui sont-elles ?
Plusieurs solutions existent lorsque vous décidez de vendre un bien immobilier. Il est possible de vendre entre particuliers, de faire appel à une agence immobilière ou à un notaire. Quand vous faites appel à une agence immobilière, deux choix différents s’offrent à vous : les agences immobilières traditionnelles et les agences immobilières en ligne.
Les agences immobilières en ligne sont des agences qui n’ont pas de boutique, mais sont uniquement présentes sur internet. Les missions et obligations d’un agent immobilier dans une néo-agence sont néanmoins les mêmes qu’en agence traditionnelle : accompagner un particulier dans la vente d’un bien immobilier de l’estimation à la signature de l’acte authentique. L’agent immobilier doit toujours disposer d’un mandat signé, s’occuper de la rédaction et de la diffusion de l’annonce immobilière et est tenu à une obligation de conseil. En revanche, dans une agence immobilière en ligne, l’accompagnement est 100 % digital.
L’émergence des modèles d’agence immobilière en ligne
Les agences immobilières en ligne sont nées d’un constat : les modèles d’agences traditionnelles et la vente entre particuliers ne répondent pas toujours aux attentes des vendeurs et acheteurs. En effet, dans une agence traditionnelle, on observe souvent des frais d’agence immobilière élevés pour un accompagnement qui peut parfois manquer de transparence. De même, la vente de particulier à particulier est fréquemment séduisante, mais abrite de nombreux obstacles pour vendre rapidement et au meilleur prix.
À ce constat s'ajoute l’émergence de la Proptech. Issu de la contraction de “property” et “technology”, ce terme désigne la digitalisation du secteur immobilier. Les nouvelles technologies se sont peu à peu développées dans le secteur immobilier et ont contribué à l’apparition d’un nouveau modèle : les agences immobilières en ligne.
Ainsi, depuis plusieurs années maintenant, des start-up réinventent les services proposés par les agences immobilières traditionnelles en utilisant le numérique pour essayer de répondre plus efficacement aux besoins des vendeurs/acheteurs, et ce, à moindre coût.
Agence immobilière en ligne : des services entièrement digitalisés
À la différence d’une agence immobilière traditionnelle, les services présentés par une agence immobilière en ligne sont quasiment entièrement dématérialisés.
La plupart du temps, toutes les étapes de la vente immobilière se font à distance. Les rendez-vous avec l’agent immobilier s’effectuent par téléphone ou en visioconférence. C’est également le cas pour l’estimation d’un bien immobilier qui s'effectue le plus souvent en premier lieu grâce à un outil en ligne puis par visioconférence.
Le numérique trouve aussi sa place dans la mise en place de visites virtuelles et la réalisation des plans 2D et 3D dans certaines agences immobilières.
Enfin, la particularité des agences immobilières en ligne est souvent la mise à disposition d’un espace vendeur dédié. Celui-ci permet au propriétaire de suivre tout le processus de vente et d’être en relation permanente avec son agent immobilier. Ainsi, même si la relation est distanciée, elle est régulière et plus transparente.
Attention toutefois, les services numériques proposés peuvent différer d’une agence immobilière à l’autre. De manière générale avant de faire votre choix, nous vous invitons toujours à vous renseigner sur le sérieux de l’enseigne et de lire des avis clients.
Agences immobilières en ligne : des prix attractifs
Faire appel à une agence immobilière signifie payer des commissions d’agence. Ainsi, les frais d’agence correspondent à la rémunération de l’agence immobilière. Ces frais d’agence sont fixés librement par l’agence immobilière.
Les frais d’agence immobilière varient en général entre 5 % et 10 % du prix de vente dans une agence immobilière traditionnelle, cela représente une somme importante lors de votre projet. Par exemple, une commission de 5 % sur un bien immobilier à 500 000 € représente 25 000 €.
Grâce à la digitalisation de leurs services et l’absence d’agence physique, les agences immobilières en ligne, quant à elles, ont pu réaliser des économies et proposer des honoraires moins importants.
Ainsi, certaines néo-agences proposent des commissions à pourcentage réduit selon la zone géographique ou les services proposés. Par exemple, l’agence immobilière en ligne Welmo propose des mandats à partir de 1,9 % en fonction de l’accompagnement choisi. Aussi, en reprenant ce même bien immobilier à 500 000€ et en y appliquant ce mandat à 1,9%, cela représente 9 500€ de frais d’agence. Enfin, d’autres modèles d’agences proposent quant à eux des prix fixes sans tenir compte du type de bien vendu.